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“西安呼叫中心的领跑者”参数说明
| 用途： | 商业 | 呼叫类型： | 混合型 |
| 硬件技术： | 板卡式 |
“西安呼叫中心的领跑者”详细介绍
呼叫中心的主要任务是处理大多数客户询问或基本种类的服务，提供高质量的服务令客户满意。提供高品质服务的基础是增加与客户的联系，并达到有效沟通。呼叫中心将呼叫处理措施、企业内部沟通和对企业外部联络紧密联系起来，实现企业一条龙的高品质服务。
西安呼叫中心的解决方案
按呼叫类型分
1）。呼入型：受理电话呼入的如客户投诉、报修、订单受理等。
2）。呼出型：手工呼出电话营销、自动外呼系统、语音通知系统等。
3）。混合型：综合功能型的呼叫中心。
按运营模式分
1）。自建型：企业自建，完全掌控呼叫中心的所有数据信息，一次性投资。这种模式为绝大多数大中型企业所使用，随着呼叫中心价格的下降，越来越多的小企业也使用该模式。
2）。外包型：由某公司建立一个大型的呼叫中心，再租赁给其他公司使用，包括租赁号码线路、软件、设备及租赁坐席，坐席集中固定某处。
3）。托管型：由某公司建立一个大型的呼叫中心，再租赁给其他公司使用，包括租赁号码线路、软件、设备，但坐席还是由各个的公司在各自的办公室使用，一般是通过互联网使用。比较适合小型短期的应用。
以上是呼叫中心的大类，适合于自己企业的呼叫中心解决方案是需要与建设公司多方面协商讨论的。
联系电话：029-88220386
地址：西安市高新路88号尚品国际
网址：http：//www.hopesoon.com/
西安呼叫中心的解决方案
按呼叫类型分
1）。呼入型：受理电话呼入的如客户投诉、报修、订单受理等。
2）。呼出型：手工呼出电话营销、自动外呼系统、语音通知系统等。
3）。混合型：综合功能型的呼叫中心。
按运营模式分
1）。自建型：企业自建，完全掌控呼叫中心的所有数据信息，一次性投资。这种模式为绝大多数大中型企业所使用，随着呼叫中心价格的下降，越来越多的小企业也使用该模式。
2）。外包型：由某公司建立一个大型的呼叫中心，再租赁给其他公司使用，包括租赁号码线路、软件、设备及租赁坐席，坐席集中固定某处。
3）。托管型：由某公司建立一个大型的呼叫中心，再租赁给其他公司使用，包括租赁号码线路、软件、设备，但坐席还是由各个的公司在各自的办公室使用，一般是通过互联网使用。比较适合小型短期的应用。
以上是呼叫中心的大类，适合于自己企业的呼叫中心解决方案是需要与建设公司多方面协商讨论的。
联系电话：029-88220386
地址：西安市高新路88号尚品国际
网址：http：//www.hopesoon.com/
