居家安业：发展中的楼宇对讲技术杂谈

　　可视对讲设备是任何小区、楼宇以及公寓重要的组成部分。在中国，尽管购买住宅的对讲产品（楼宇可视对讲产品）的直接客户并非住宅的使用者，但是产品的终端使用者——业主，仍被视为我们的客户。
　　
　　楼宇对讲发展特征
　　
　　那么，现今的楼宇对讲市场，有那些较为明显的发展特征呢？
　　
　　黑白可视对讲仍然占市场主流，彩色可视对讲市场增长缓慢
　　
　　楼宇对讲系统在中国的沿海发达省区的产品寿命周期正处于成长期向成熟期阶段过渡，而内陆欠发达地区仍处于导入期。经济发达的不平衡性，导致楼宇对讲的寿命周期在国内各地区处地不同的阶段，从而也决定了楼宇对讲的市场主流，目前仍为黑白可视普通对讲在处于市场导入阶段的欠发达地区市场潜力巨大，而彩色可视对讲由于其价位高，功能有过剩之嫌，市场增长缓慢。但是，彩色可视对讲在高级住宅或别墅的配套上将呈上升趋势。总体来说，楼宇对讲系统在全国市场上，发展前景大有可为，整体市场由东、南沿海，逐渐往西、北内陆发展。
　　
　　总体趋势是由专业向民用发展，但民用市场的发展缓慢
　　
　　楼宇对讲系统早期以金融机构、企事业单位等为主力的专业型、大型化市场已趋饱和，而且，沿海地区开发较早的城市普及率已近50％，新建的小区已无一例外地采用了楼宇对讲产品，市场已趋向饱和，整体市场由东、南沿海，逐渐向西、北内陆发展，专业市场向民用市场拓展。就目前现状而言，民用市场需求反应仅占总体市场10％左右，市场潜力虽巨大，但发展极其缓慢。加之，国家取消福利分房，住宅小区的建设会吞食部分原为民用市场的份额。民用市场开发还有一个漫长的过程，不是仅凭一个企业就可大规模开发得了的。
　　
　　购买者不是使用者，使用者不是购买者
　　
　　楼宇对讲系统主要针对的是联网小区，各小区的投资者和建设者即房地产开发商、工程商等是其目标客户。楼宇对讲系统的这种“购买者不是使用者，使用者不是购买者”的特征由其产品的本身特性所决定。独户型的楼宇对讲市场虽然具有一定的市场潜力，但整个楼宇对讲的主渠道仍然是房地产开发商和工程商。
　　
　　数字化楼宇对讲的机遇与困境
　　
　　一、数字时代改变我们的生活
　　
　　五年前，很少有人见过智能手机，平板电脑更为少见。如今，大多数人都会在口袋中携带智能手机，轻薄，小巧，不仅能够接收电话，还可以浏览网页，接收邮件，借助itunes、android等市场中获得一系列的智能手机应用，使功能无限放大。此外，iPad，Samsung galaxys和其他所有平板设备，这些设备仅几毫米薄，几克重，已经开始作为个人电脑来使用。
　　
　　“The times are a changing”—鲍勃？迪伦。在智能手机、平板电脑被普遍运用的环境下，房地产开发商意识到他们提供给潜在客户（使用智能手机和平板产品的人群），经常能在入口和家中看得到的可视对讲产品，不能再是模拟信号了。公寓和别墅同样也应该使用轻薄的、带大屏幕触摸屏，附加功能和快速处理器的话机，就像鲍勃？迪伦提到的，时代一直在变化，而现在就是数字时代。
　　
　　二、为什么对讲厂商仍大量地使用模拟技术？
　　
　　尽管房地产买家已经目睹了现代消费电子产品的奇迹，也想要为他们的楼盘项目安装这种设备，但是他们不一定会明白，作为电子行业中的生产商，为什么楼宇可视对讲厂商仍然大量地使用模拟技术。
　　
　　成本控制是对讲设备大规模数字化的主要障碍。苹果公司提出的最新调查结果表明，在短短3个月，他们已售出20万部iPhone手机和900万台iPad，以这种市场容量来看，苹果公司为每个产品定制、开发和生产集成电路所做的巨额投资会被摊薄，从而使每件产品上投入的成本缩小。
　　
　　而从严格的成本角度来看，可视对讲行业数字化容量非常小。可视对讲行业的离散度非常之高，据统计报告显示，在中国境内的可视对讲生产商有100家左右，而可视对讲行业并非是一个全球化的行业——厂商、客户的需求与偏好乃至产品用途都会根据所在国家的不同而天差地别。这些因素导致每个细分市场上的独立需求容量相当小。对于可视对讲厂商而言，数字化产品的推出意味着厂商需要花费高成本采购集成电路板，最终产品也因此而变得昂贵。
　　
　　三、数字化，优势是否能够弥补成本的增加？
　　
　　当然，数字化确实也带来了除明显外观优势之外的其它好处。如：距离不再是问题，多渠道沟通也不是障碍，与其他设备集成也变得简便。唯一浮出水的问题便是，这些优势是否能够弥补成本的增加。
　　
　　系统集成商建议一些房地产开发商，让他们相信，数字对讲是他们某些项目的最好方案。如前文所述，一些牵涉到长距离的大型项目，同时需要多个对话渠道或者在物业管理服务的方面额外的应用，数字化是理想的解决方案，可以通过数字化系统简便地集成。
　　
　　而在其他一些案例中，如项目并不大同时也无需为住户提供完整的物业管理服务，选择是否采用数字化可视对讲系统则要基于成本与价值考量上的决定。
　　
　　四、数字化技术之外的考量
　　
　　在我们看来，可视对讲设备在整个房地产项目架构中所占的成本比例相当小，而可视对讲设备产品——门口机以及室内话机安装在小区、住户室内醒目处的设备，所以可视对讲设备是性价比相当高同时能为房地产项目增值的出色工具——选择设计美观，系统可靠的产品，效果能显著为住户所见。
　　
　　可视对讲设备对买家来讲，是看得见摸得着有触感的产品，在他们头脑中建立积极影响是促进其购买决策的绝好机会，精心设计的可视对讲设备是任何房地产开发公司营销部门绝佳的推广工具。除了出色的设计，可视对讲设备来自一个可靠的品牌意味着持久可靠的质量及有效的售后服务，进而有利于房地产公司在长期建立良好的品牌形象。但是可视对讲产品从本质上讲仍属于安全设备，是绝不能在质量问题上妥协的。
　　
　　五、数字化是单行道，营销策略需调整
　　
　　楼宇可视对讲行业的数字化是最终趋势。摩尔定律已被证实，产品成本结构毕竟将不断变化。随着行业的发展，采用模拟信号的电子元器件终将会由于市场容量缩小而失去成本优势。可视对讲行业电子化的深入和巩固、面向可视对讲厂商通用的集成电路板的推出都将成为可能。可视对讲设备的完全数字化无疑将成为厂商在市场上制胜的优势，唯一的疑问是这段路需要走多久。
　　
　　而迎合数字化的浪潮，可视对讲厂商在销售渠道方面也需要采取一些适应性的变化。系统集成商的角色需要转变和调整。他们采购、使用模拟信号的可视对讲产品多年，在数字化的时代，他们需要从电工专家的角色转换为网络专家。这里就向可视对讲厂商的售前技术部门提出了更高的要求，需要向系统集成商以及工程商提供良好的培训和有效的支持。